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B2B, B2C, eCommerce Trends

亚洲成功的B2B电子商务公司的12个示例以及您应该了解的关键成功因素

Written by: Arcadier

在动态的B2B商务世界中,情况已经发生了变化。 Frost&Sullivan预测,到2020年,全球B2B电子商务销售额将超过6.6万亿美元,超过企业对消费者(B2C)的价值,到2020年达到3.2万亿美元。在亚洲,Forrester预测B2B的年增长率为12.1%以B2B市场为主要业务的电子商务模式,尤其是在东南亚,中国和印度,B2B市场的采用正在蓬勃发展。以下是十二家成功的B2B电子商务公司,以及我们认为是其潜在的关键成功因素的原因。



印度尼西亚

1. Ralali.com


Ralali.com是印度尼西亚的B2B电子商务平台,制造商可以将主要批发产品直接卖给店主和商人。 Ralali.com连接大约150,000个经销商,批发商和零售商。 Ralali.com的成功来自对顶级制造商及其潜在市场的了解。该公司通过提供直接途径来帮助供应商在线销售和交易以及收集数据和形成客户资料,努力提高市场的供应链知名度。然后,收集到的数据将有利于Ralali.com构建金融借贷平台,以支持向平台上的买家提供营运资金贷款。



2. Kawan Lama


Kawan Lama是印度尼西亚领先的分销公司,拥有最广泛的工业用品,设备和机械。该公司直接分销40,000多种产品,以满足汽车,建筑和运输行业等领域的专业需求。 Kawan Lama建立了3个配送中心,配备了现代化的仓库管理和物料处理系统,以提高其产品可用性和交付效率。 Kawan Lama的成功归功于其多元化的高价位优质产品系列,以及有效交付这些产品的能力。 B2B发行的成功为B2C营销铺平了道路,以ACE硬件作为其旗舰品牌推出Kawan Lama Retail



泰国

3. Pantavanji


Pantavanji于2001年推出,旨在为各种规模的各个行业提供提高业务效率的电子采购解决方案。 Pantavanji是泰国最大的端到端电子采购和降低成本的专业服务提供商;为客户提供实时跟踪,工作流自动化和数据透明性。 Pantavanji的成功归功于它能够解决客户在定制方面面临的痛点,高昂的软件许可成本和语言障碍。



4. OfficeMate


OfficeMate成立于1994年,是泰国办公用品,IT物品,家具和基本B2B产品的领先供应商。 OfficeMate旨在通过全渠道战略提供一站式解决方案来满足所有业务需求,从而成为B2B解决方案的领导者。在2014-2018年期间,OfficeMate每年以9%的速度增长。 2018年,该在线网站提供650万笔客户交易,销售额增长23%。目前,该公司正在为大约40,000家工厂,20,000家酒店,饭店和咖啡店以及10,000名健康和医疗客户提供产品和服务。它的成功取决于清晰的战略,即在仓库和交付设施中大量投资于智能技术,以提供准确和更高效的服务,从而最终改善B2B客户体验。



香港

5. Global Sources


环球资源是一家总部位于香港的B2B媒体公司,负责通过一个英语站点促进从大中华地区到世界的贸易,该站点使不熟悉普通话的用户可以访问来自中国的商品。通过各种媒体平台上的促销活动,它每年收集大约300万种产品和196,000多家供应商的信息。该公司还拥有方便高效的用户友好型应用程序和网站。在客户参观展会之前,它会筛选出参展商,并提供有关他们及其各自供应商的相关信息。环球资源在全球240多个国家和地区拥有超过150万名国际买家,此外还通过制造商创造了4,300万美元的销售线索。



6. DIY Trade


DIYTrade.com于1998年在香港成立,目前向其买家提供超过500万种产品。它是一家电子商务服务提供商,致力于为中小型企业提供所需的解决方案,并充当在线全球贸易平台。它的成功归因于其可定制性以及与各种平台的集成。 DIYTrade.com为卖方提供了编辑和设计其网站,自定义其目录并允许买方通过移动版本访问该网站的机会。 DIY交易在其网站上还支持QQ和Skype等通信平台。



新加坡

7. Zilingo


Zilingo于2015年在新加坡成立,致力于利用技术将消费者与时尚行业的卖家联系起来。该公司的成功在于为客户提供了可靠且优质的卖家。 Zilingo审核每个卖方的商品质量以及其他指标,如果满足必要条件,则可以为卖方提供各种服务,例如技术支持和融资。 Zilingo与30,000个商家合作,每月有500万人次访问其平台。他们的买家和商人也来自15个国家。该公司起初是面向B2C消费者的在线零售商店,但后来通过为其商人提供供应链扩展到B2B。 Zilingo亚洲商城是一种多合一的采购解决方案,其扩展范围超越了目录和连接器电子商务模型。该平台向中小型企业有效地引入了机器学习和数据科学,这使得Zilingo易于使用,被采用并可以更快地进行扩展。 2019年2月,Zilingo从投资者那里获得了2.26亿美元的资金,以进一步数字化亚洲时尚供应链,使其估值达到9.7亿美元。



8. Eezee


Eezee是新加坡第一个B2B平台,为商务用品和工业硬件的买卖双方提供了安全的途径。他们具有完全集成的搜索引擎,可以根据个人喜好和预算,立即将消费者引导至零售商提供的最佳品牌,工业用品和价格。 Eezee还提供经济的价格,安全的交易平台,出色的客户服务和24小时在线运营,以及免费采购平台上未列出的产品。截至2018年8月,Eezee拥有约800个注册帐户,200多个供应商和17000个上载产品。他们的商品总销售额(GMV)为210,000新元,收入为41,000新元。



9. Exporters.SG


Exporters.SG成立于1998年,旨在成为具有降低交易和营销成本的全球企业在线交易平台。该公司将类似的业务整合到称为贸易网络的独特组中,从而使社区成员可以交流市场信息,进行协作并共同改善其业务。出口商.SG拥有600多种产品类别,并通过200多个贸易网络为200多个国家/地区的23个行业提供服务。 Exporters.SG拥有成千上万的成员,除了可以根据所提供的反馈意见进行考虑和改善自己之外,还可以以低廉的价格提供服务。许多客户一致认为B2B平台具有很高的性价比,并且易于使用,易于搜索,联网和买卖。出口商。 SG为为其成员提供优质的客户服务而感到自豪。



南韩

10. EC21.com


EC21成立于1997年,现已成为韩国最大的面向本地中小型企业(SME)的海外营销公司,并提供广泛的贸易支持服务和全球业务机会。 EC21在跨境贸易中的领先技术和专业知识为公司的成功做出了贡献。其具有的交易能力使EC21能够扩展其传统商业模式(不仅限于促进贸易查询交流),而且已成为B2B电子商务的一站式商店。这使EC21成为首批具有集成的商品和服务买卖功能的B2B市场之一。他们目前有超过200万会员公司,700万产品和350万买家和每月访客。



印度

11. JimTrade.com


JimTrade是印度最大的企业目录,拥有超过500,000个注册制造商,并拥有超过1,000,000个B2B买家。它的客户范围从小型或家族企业到大型印度企业,例如TATA,Reliance,Kirloskar,ONGC和BPCL。 JimTrade旨在提供一站式服务,以获取有关印度制造商在各个行业领域的产品简介的信息。 JimTrade声称提供了两个与众不同的独特功能。首先,它具有21个主要行业的内容,这些行业又进一步细分为20,000多个子类别,因此用户可以放大他们所寻找的内容。其次,B2B门户的特色是印度制造商和进口产品的分销商的产品,这为管理采购成本提供了直接的货源。这两个因素使JimTrade能够将自己确立为采购经理进行大宗采购的真实可靠的来源。 JimTrade还提供了一个简单的注册流程,使新买家无需任何中介即可直接访问各自的制造商,并具有产品警报电子邮件等功能,以通知买家有关新产品的信息,并使卖家也可以管理和更新其目录。改善与买家的沟通。



12. IndiaMART


IndiaMART成立于1999年,目前是印度最大的在线B2B市场。 IndiaMART的成功归功于其庞大而活跃的买方和卖方网络,其注册用户超过8270万,在线产品超过6000万。该平台提供付费会员资格,从而为中小型企业提供更多的业务服务,例如网页设计,网站目录或高级列表,或者按潜在客户付费选项,直到用户可以验证平台的实用性为止。 IndiaMART在其移动平台上进行了大量投资。在2018财年,该公司的移动网站和应用程序占其总流量的70%以上。该公司旨在通过开发和集成管理系统应用程序(例如语音搜索技术和其他个性化功能)来进一步改善其移动平台,这些应用程序有助于改善用户体验并为其用户优化数据。



那么,这些B2B市场的常见基本成功关键因素是什么?


这些B2B市场成功的主要标准是透明度,市场知名度以及为其买卖双方提供的众多业务解决方案。这是我们认为使他们成功的四个成功因素。



因素1:采用全渠道策略


这些B2B电子商务站点和市场还具有自助服务功能,可为客户提供全渠道的体验,以轻松访问他们希望在任何平台上购买的产品的任何信息。而且,买卖双方都可以通过系统安全的付款方式进行安全的付款交易。



因素2:嵌入以客户为中心的流程


许多客户在拥有便利的全渠道B2C电子商务站点的经验之后便进入了B2B市场领域。有了这个先前的期望,B2B电子商务公司应该更改其流程,以便随时满足即将到来的买卖双方的需求和期望。



因素3:易于使用的平台,具有出色的用户体验


易用性是吸引市场用户的重要赌注,但在B2B电子商务中却并非易事。与B2C购物者不同,B2B购物者的购买体验略有不同,因为他们的工作是获得报酬的。他们宁愿不要花费大量时间浏览网站和目录来查找所需内容,特别是如果它是经常性购买。通常,他们的预算可能会受到预先批准的限制,或者需要先获得请求批准才能购买。因此,当今的B2B市场对诸如报价请求,批量订购,自定义定价以及个性化功能之类的功能产生了特殊的影响,从而创造了一种几乎自助式的B2B用户体验。例如,JimTrade的简单注册流程可确保轻松简化某些平台功能,以改善用户体验,而IndiaMART自2017年以来一直在投资线索管理系统,以帮助供应商更好地管理所产生的线索。



因素4:增强解决方案平台,可创建强大的生态系统


成功的B2B市场与其他平台或解决方案合作,以开发新产品,管理客户体验或填补现有业务和供应链流程中的空白。例如,Zilingo去年10月宣布,其1亿美元投资中的一部分将利用智能技术主导的解决方案,为其生态系统用户提供金融服务解决方案,包括解锁信贷,营运资金融资和保险。第二个例子是智能仓储。智能仓储是由无人机和机器人操纵的仓库,用于帮助分类,扫描和移动货物。通过将新技术与仓库系统无缝集成,智能仓储有助于提高效率,生产力并降低成本。 OfficeMate在2019年投资了超过3300万美元用于开发智能仓库功能,其明确目标是提升服务质量并提供更好的用户体验。无论这些B2B市场服务于哪个行业,成功的基本基准都是:提供易于使用和优化的平台,招募范围广泛的供应商以提供广泛的产品和服务,以及进一步强调特权。您的市场。同样重要的是,要考虑适合您的市场前景的最佳商业费用,以最佳地利用您的电子商务平台获利。所有这些属性都是成功建立电子商务市场的基础。

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