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B2B, B2C, eCommerce Trends

成功したB2Bの12の例アジアのeコマース企業とあなたが知っておくべきそれらの主要な成功要因

Written by: Arcadier

ダイナミックなB2Bコマースの世界では状況が変化しました。 Frost&Sullivanは、世界のB2B eコマースの売上高が2020年までに6.6兆ドルを超え、2020年までに3.2兆ドルの企業間(B2C)を超えると予測しています。アジアでは、ForresterはB2Bで年間12.1%の成長を予測しています。 B2Bマーケットプレイスが普及しているビジネスモードであるeコマースとB2Bマーケットプレイスの採用は、特に南東アジア、中国、インドで急成長しています。ここに12の成功したB2Beコマース企業とそれらの根本的な主要な成功要因であると私たちが信じる理由があります。



インドネシア

1. Ralali.com


Ralali.comはインドネシアのB2Bですメーカーが主に卸売製品を店主や商人に直接販売するためのeコマースプラットフォーム。 Ralali.comは、約150,000の再販業者、卸売業者、小売業者を結び付けています。 Ralali.comの成功は、一流メーカーと潜在的な市場を理解することから生まれます。同社は、サプライヤがオンラインで販売および取引し、データを収集して顧客プロファイルを形成するのを支援する直接ルートを提供することにより、市場のサプライチェーンの可視性の向上に努めています。収集されたデータは、Ralali.comが金融融資プラットフォームを構築して、プラットフォーム上の購入者への運転資金融資をサポートするのに役立ちます。



2. Kawan Lama


Kawan Lamaは、幅広い産業用品、設備、機械を提供するインドネシア有数の流通会社です。同社は、自動車、建設、運輸業界などの専門的なニーズを満たすために、40,000を超える製品を直接販売しています。 Kawan Lamaは、製品の可用性と配送効率を向上させるために、最新の倉庫管理とマテリアルハンドリングシステムを備えた3つの配送センターを設置しました。 Kawan Lamaの成功は、その多様な価値のある高品質の製品と、それらを効率的に提供する能力に起因しています。 B2B配信の成功により、B2Cマーケティングは、ACEHardwareを主力ブランドとしてKawanLamaRetailを立ち上げる道が開かれました。



タイ

3. Pantavanji


Pantavanjiは、あらゆる規模のさまざまな業界でビジネス効率を高めるためのeProcurementソリューションを提供するために2001年に発売されました。 Pantavanjiは、タイ最大のエンドツーエンドの電子調達およびコスト削減のプロフェッショナルサービスプロバイダーです。クライアントにリアルタイムの追跡、ワークフローの自動化、データの透明性を提供します。 Pantavanjiの成功は、顧客がカスタマイズで直面する問題点、高いソフトウェアライセンスコスト、および言語の壁に対処する能力に起因しています。



4. OfficeMate


OfficeMateは1994年に設立され、タイにおける事務用品、ITアイテム、家具、および必須のB2B製品の大手サプライヤーです。 OfficeMateは、オムニチャネル戦略を通じてすべてのビジネスニーズを満たすワンストップソリューションを提供することにより、B2Bソリューションのリーダーになることを目指しています。 2014年から2018年の間に、OfficeMateは年率9%で成長しました。 2018年、このオンラインサイトは650万件の顧客トランザクションを提供し、売上高は23%増加しました。現在、同社は約40,000の工場、20,000のホテル、レストラン、コーヒーショップ、および10,000の健康と医療の顧客に製品とサービスを提供しています。その成功は、倉庫と配送施設のスマートテクノロジーに多額の投資を行い、正確で効率的なサービスを提供し、最終的にB2Bの顧客体験を向上させるという明確な戦略によって推進されています。



香港

5. Global Sources


Global Sourcesは、香港を拠点とするB2Bメディア企業であり、北京語に慣れていないユーザーが中国からの商品にアクセスできるようにする英語ベースのサイトを通じて、中華圏から世界への貿易を促進する責任を負っています。さまざまなメディアプラットフォームでのプロモーション活動を通じて、年間推定300万の製品と196,000を超えるサプライヤーに関する情報を収集します。同社はまた、便利で効率的なユーザーフレンドリーなアプリとウェブサイトを持っています。クライアントが見本市を訪れる前に出展者を選抜し、出展者とそれぞれのサプライヤーに関する関連情報を提供します。 Global Sourcesは、240を超える国と地域に150万人を超える国際的なバイヤーを抱えており、メーカーを通じて4,300万米ドルのセールスリードを生み出しています。



6. DIY Trade


DIYTrade.comは1998年に香港で立ち上げられ、現在500万を超える製品を購入者に提供しています。これは、SMEに必要なソリューションを提供することに重点を置き、オンラインのグローバル取引プラットフォームとして機能するeビジネスサービスプロバイダーです。その成功は、そのカスタマイズ性と幅広いプラットフォームへの統合に起因しています。 DIYTrade.comは、売り手にWebサイトを編集および設計し、カタログをカスタマイズし、買い手がモバイル版でWebサイトにアクセスできるようにする機会を提供します。 DIYトレードは、ウェブサイトでQQやSkypeなどの通信プラットフォームもサポートしています。



シンガポール

7. Zilingo


Zilingoは、テクノロジーを使用して消費者とファッション業界の売り手をつなぐために、2015年にシンガポールで設立されました。同社の成功は、信頼できる高品質の売り手を顧客に提供することにあります。 Zilingoは、他の指標の中でも特に製品の品質について各販売者を精査し、必要な基準を満たしている場合、販売者は技術サポートや資金調達などのさまざまなサービスにアクセスできます。 Zilingoは、そのプラットフォームへの月間500万人の訪問者を持つ30,000の商人と協力しています。彼らの買い手と商人も15カ国から集まっています。同社はB2Cの消費者向けオンライン小売店としてスタートしましたが、マーチャントにサプライチェーンを提供することでB2Bにまで拡大しました。 Zilingo Asia Mallは、カタログおよびコネクタのeコマースモデルを超えたオールインワンの調達ソリューションです。このプラットフォームは、機械学習とデータサイエンスを中小企業に効果的に導入しました。これにより、Zilingoは使いやすくなり、採用され、より迅速に拡張されます。 2019年2月、Zilingoは投資家から2億2600万ドルの資金を受け取り、9億7000万ドルの評価でアジアのファッションサプライチェーンをさらにデジタル化しました



8. Eezee


Eezeeは、シンガポール初のB2Bプラットフォームであり、ビジネス用品や産業用ハードウェアの購入者と販売者に安全な手段を提供します。彼らは完全に統合された検索エンジンを備えており、消費者を個人的な好みや予算に応じて小売業者が提供する最高のブランド、工業用品、価格にほぼ瞬時に誘導します。 Eezeeはまた、経済的な価格、安全な取引プラットフォーム、24時間のオンライン操作による優れたカスタマーサービス、およびプラットフォームにリストされていない製品の無料調達を提供します。 2018年8月の時点で、Eezeeには約800の登録アカウント、200を超えるサプライヤー、17000のアップロードされた製品があります。総商品量(GMV)はS $ 210,000、収益はS $ 41,000です。



9. Exporters.SG


Exporters.SGは、トランザクションとマーケティングのコストを削減したグローバルビジネスのオンラインビジネスエクスチェンジになるというビジョンを持って1998年に作成されました。同社は、同様のビジネスをTrade Networksと呼ばれる独自のグループにまとめ、コミュニティのメンバーが市場情報を交換し、協力してビジネスを改善できるようにしています。 Exporters.SGには600を超える製品カテゴリがあり、200を超える貿易ネットワークを介して200を超える国の23の業界にサービスを提供しています。何千ものメンバーを抱えるExporters.SGは、提供されたフィードバックに基づいて自らを検討および改善することに加えて、低価格で競争力のある価格でサービスを提供できます。多くの顧客は、B2Bプラットフォームがコストパフォーマンスに優れ、検索、ネットワーク、購入、販売にシンプルで使いやすいと一貫してフィードバックしています。輸出業者。 SGは、会員に質の高いカスタマーサービスを提供することに誇りを持っています。

韓国



10. EC21.com


EC21は1997年に設立され、現在、幅広い貿易支援サービスとグローバルなビジネスの可能性を備えた地元の中小企業(SME)向けの韓国最大の海外マーケティング会社です。国境を越えた貿易におけるEC21の最先端の技術と専門知識は、会社の成功に貢献しています。そのトランザクション機能により、EC21は、貿易照会交換の促進に限定されていた従来のビジネスモデルを超えて、B2Beコマースのワンストップショップになることができます。これにより、EC21は、商品やサービスの売買のための統合されたトランザクション機能を備えた最初の数少ないB2Bマーケットプレイスの1つになります。現在、200万を超えるメンバー企業、700万の製品、350万のバイヤーと月間訪問者がいます。



インド

11. JimTrade.com


JimTradeは、50万を超える登録メーカーと、1,000,000を超えるB2Bバイヤーの加入者ベースを持つインド最大のビジネスディレクトリです。その顧客は、中小企業や家族経営の企業から、TATA、リライアンス、キルロスカー、ONGC、BPCLなどの大規模なインド企業にまで及びます。 JimTradeは、さまざまな業界セクターにわたるインドの製造業者の製品プロファイルに関する情報のワンストップショップを提供することを目的としています。 JimTradeは、競合他社との差別化を図る2つの独自の機能を提供すると主張しています。まず、21の主要な業界にわたるコンテンツがあり、さらに20,000以上のサブカテゴリに分類されているため、ユーザーは探しているものにズームインできます。第二に、B2Bポータルは、インドの製造業者と輸入製品の販売業者の製品を特徴としており、購入コストを管理するための直接的な供給源を提供します。両方の要因により、JimTradeは、購入マネージャーが大量の購入を行うための信頼できる信頼できるソースとしての地位を確立することができました。 JimTradeはまた、新規購入者が仲介者なしでそれぞれの製造業者に直接アクセスできるようにする簡単な登録プロセスを提供し、新製品リストについて購入者に通知する製品アラートメールなどの機能を備え、販売者がカタログを管理および更新できるようにします。購入者とのコミュニケーションを改善します。



12. IndiaMART


IndiaMARTは1999年に設立され、現在インド最大のオンラインB2Bマーケットプレイスです。 IndiaMARTの成功は、8,270万人を超える登録購入者と、6,000万を超えるオンライン製品を占める、広大で活気に満ちた購入者と販売者のネットワークに起因していました。プラットフォームは、ユーザーがプラットフォームの有用性を検証できるまで、Webデザイン、Webカタログ、プレミアムリストなどのSMBにより多くのビジネスサービスを提供する有料メンバーシップ、またはリードごとの支払いオプションのいずれかを提供します。 IndiaMARTは、モバイルプラットフォームに多額の投資を行っています。 2018年度、同社のモバイルウェブサイトとアプリは総トラフィックの70%以上を占めています。同社は、音声検索テクノロジーやその他のパーソナライズ機能など、ユーザーエクスペリエンスの向上とユーザーのデータの最適化に役立つ管理システムアプリケーションを開発および統合することにより、モバイルプラットフォームをさらに改善することを目指しています。



では、これらのB2Bマーケットプレイスの共通の根本的な主要成功要因は何ですか?


これらのB2Bマーケットプレイスの成功の根底にある主な基準は、透明性、市場の可視性、および買い手と売り手に対する多数のビジネスソリューションでした。ここに、それらを成功させたと私たちが信じる4つの成功要因があります。



要因1:オムニチャネル戦略の採用


これらのB2Beコマースサイトおよびマーケットプレイスには、顧客が任意のプラットフォームで購入したい製品に関する情報に簡単にアクセスできるオムニチャネルエクスペリエンスを提供するセルフサービス機能もあります。さらに、買い手と売り手の両方が体系的で安全な支払い方法を介して安全な支払い取引を行うことが保証されています。



要因2:顧客中心のプロセスを組み込む


多くの顧客は、便利なオムニチャネルB2Ceコマースサイトの経験を持つB2Bマーケットプレイスシーンに参入します。この前述の期待に伴い、B2B eコマース企業は、次の買い手と売り手のニーズと期待に容易に対応できるようにプロセスを変更する必要があります。



要因3:優れたユーザーエクスペリエンスを備えた使いやすいプラットフォーム


使いやすさは、マーケットプレイスユーザーにリーチするための重要な要素ですが、B2Beコマースでは簡単なことではありません。 B2Cの買い物客とは異なり、B2Bの買い物客は、仕事の一環として報酬が支払われるため、購入体験が少し異なります。彼らは、特にそれが定期的な購入である場合、必要なものを見つけるためにウェブサイトやカタログを閲覧するのに何時間も費やすことを好みません。多くの場合、それらは事前承認制限の対象となる可能性がある予算内にあるか、購入を行う前に要求の承認を必要とします。したがって、今日のB2Bマーケットプレイスは、見積もりの​​リクエスト、一括注文、カスタム価格設定、パーソナライズ機能などの機能に特定の影響を与え、ほぼセルフサービスのB2Bユーザーエクスペリエンスを作成します。たとえば、JimTradeのシンプルな登録プロセスにより、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために特定のプラットフォーム機能を簡単に合理化できます。一方、IndiaMARTは、2017年からリード管理システムに投資して、サプライヤーが生成されたリードをより適切に管理できるようにしています。



要因4:強力なエコシステム配信を作成するためのソリューションでプラットフォームを強化する


成功しているB2Bマーケットプレイスは、他のプラットフォームやソリューションと協力して、新しい製品を開発したり、顧客体験を管理したり、既存のビジネスおよびサプライチェーンプロセスのギャップを埋めたりします。たとえば、Zilingoは昨年10月、1億米ドルの投資の一部が、スマートテクノロジー主導のソリューションを活用して、エコシステムユーザーにロック解除されたクレジット、運転資金融資、保険などの金融サービスソリューションを提供すると発表しました。 2番目の例は、スマートウェアハウジングです。スマートウェアハウジングは、商品の分類、スキャン、移動を支援するドローンとロボットが配置された倉庫です。スマートウェアハウジングは、新しいテクノロジーを倉庫システムとシームレスに統合することにより、効率、生産性を高め、コストを削減するのに役立ちます。 OfficeMateは2019年に3,300万米ドル以上を投資して、サービス品質をアップグレードし、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供するという明確な目的を持ったスマートウェアハウス機能を開発しました。これらのB2Bマーケットプレイスサービスがどの業界に関係なく、成功の基礎となるベースラインがあります。使いやすく最適化されたプラットフォームを提供し、幅広いサプライヤを採用して幅広い製品やサービスを提供し、さらに特典をさらに強調します。あなたの市場の。 eコマースプラットフォームを最適に収益化するには、市場の状況に適した最適な商業料金を考慮することも重要です。これらすべての属性は、eコマースマーケットプレイスの成功へのビルディングブロックとして追加されます。

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