• Portal del Administrador: Se ocupa para configurar y operar el Marketplace

• Portal del Vendedor: Permite a tus vendedores del marketplace administrar sus productos y listados

• Portal del Comprador: Es la interfaz del Marketplace y permite a los compradores del marketplace buscar, comprar o arrendar los productos, espacios o servicios 

En esta guía, verás una introducción a las funciones del portal del administrador del marketplace, y algunas funciones avanzadas de este portal.

Para empezar, revisaremos Usuarios, Items, Transacciones, Configuración, Personalizar, y Permisos, los cuales te permitirán estructurar y administrar el marketplace.

Lo primero que verás al ingresar al portal del administrador, es la página de anuncios, donde verás actualizaciones, avisos de la plataforma y un enlace a los artículos de ayuda de las preguntas más frecuentes. 

Puedes hacer clic en el ícono de ayuda o el centro de ayuda para ver nuestras preguntas más frecuentes. Si tienes alguna consulta, todo lo que necesitas hacer es escribir esa pregunta, y aparecerán las guías más relevantes de ayuda

Vamos ahora con cada una de las funciones mencionadas

Usuarios: Permite administrar los compradores y vendedores de su marketplace. Las funciones que puedes realizar en Usuarios son las siguientes:

• Alternar: Bloquear o restringir el acceso de un usuario en particular en tu marketplace. Cambiando a NO, ocultará todos los ítems del usuario, además de quitar el acceso a su cuenta al vendedor

• Iniciar sesión: Podrás ingresar al portal de un vendedor para ayudarlo a administrar su inventario o sus transacciones. Simplemente haz clic al lado en Login

• Invitar a Consumidores o Vendedores: Con el fin de crear un Marketplace privado, puedes decidir a quién quieres en tu marketplace, ya sea un vendedor o consumidor, enviándoles invitaciones por correo electrónico

Aquí puedes ver en rojo la ubicación de las funciones mencionadas:

Productos: Permite administrar tus listados en el marketplace. Las funciones que puedes realizar en Productos son las siguientes:

• Búsqueda: Buscar por un producto o servicio en particular

• Exportar CSV: Exportar tu Lista de productos en formato CSV

• Alternar: Puedes elegir si un producto se muestra o no en tu marketplace (Es o no comprable)
  Importante: Cuando se desactive, no será visible en el marketplace, pero no se eliminará.

• Editar Producto: Al hacer clic en el ícono del lápiz, podrás editar los detalles y características del producto.

Aquí puedes ver en rojo las funciones mencionadas:

Transacciones: Podrás ver todas las transacciones históricas de tu marketplace, así como también aquellas fallidas. En esta parte, podrás:

• Ver la cantidad de Comisiones que has ganado gracias a las transacciones de tus vendedores

• Modificar los Estado de Pedido y Pagos. En el campo desplegable que se muestra a continuación, podrás ver las opciones “Creadas” cuando un pago fue realizado con éxito,” Reconocido " y " Completado " después de que se haya cumplido un servicio:

• Ver las Tarifas Administrativas que recibirás como operador del Marketplace
  
  

Importante: Si deseas realizar un cambio en la tasa de comisión predeterminada de todo el marketplace, crea un ticket en tu portal de administrador para obtener ayuda.

Configuración: Aquí es donde se configura la estructura de los datos para que tu marketplace se vea como tu quieras.

Las configuraciones disponibles son las siguientes:

• Categorías y Subcategorías:
  Es lo primero que debes configurar en tu marketplace, y puedes establecer cantidades ilimitadas de categorías y subcategorías, basadas en el tipo de productos que tu marketplace tendrá. Para crearla haz click en “Agregar Categoría” y se mostrará el siguiente cuadro:

Si quieres modificar el orden en el que aparecen en el Marketplace, arrastra hacia arriba y hacia abajo con el ícono de las tres rayas horizontales.
También puedes modificar o eliminar una categoría haciendo clic en el ícono del lápiz.

• Campos Personalizados:

Permite añadir más campos que tus vendedores incluirán al momento de subir un producto a tu marketplace.
Para agregar, haz clic en Agregar Campo Personalizado y se desplegará una página donde deberás poner un nombre y además seleccionar el tipo de respuesta a ese campo. Existen varias opciones, desde listas de verificación a campos de textos, incluyendo hasta videos, las cuales puedes ver aquí

Además, puedes elegir si este campo es obligatorio de completar  por tus vendedores, al elegir SÍ en “Campo Obligatorio”
Por último, se pueden asignar campos personalizados a las categorías que tu escojas, al hacer click más abajo en “Seleccionar Categorías” 

• Links Externos:

Permite crear links de redirección hacia otros sitios, como un blog personal, o para otras páginas de tu marketplace. Luego, estos sitios que agregues se verán en tu página de inicio del marketplace, haciendo clic en “Más” 

• Comisiones:

Aquí, podrás elegir tener activada la función de Comisiones Basadas en Categorías. Así, podrás configurar una tasa de comisión específica a cierta categoría.
Importante: Para aquellas categorías que no se le han aplicado comisiones distintas, se les aplicará la tasa de comisión por defecto

• Dominio Personalizado: 

Podrás reemplazar el dominio actual de tu marketplace por uno nuevo que hayas adquirido. En esta misma pestaña, puedes poner tu propio certificado SSL

Puedes comprar tu propio certificado SSL y/o puedes pedir ayuda a Arcadier para la compra de éste.

• Pagos:

Elegir y conectar tu portal de pagos preferido. Deberás escoger al menos un método de pago obligatorio en donde tus vendedores deberán poseer una cuenta para poder hacer transacciones en tu marketplace. Te recomendamos hacer esto antes de incorporar a los vendedores en tu marketplace.

Si prefieres agregar un método de pago personalizado, puedes hacerlo, haciendo clic aquí. 

• Feature Toggle: entrega una potente función de método de entrega que le permite acceder a Delivery 2.0, permitiendo a sus vendedores elegir y configurar sus propias opciones de entrega de productos. Se puede agregar y configurar un método de entrega personalizado. 

Una vez que completes los datos, especifica el nombre de la Tarifa de entrega, el rango de peso / precio y el costo de esa tarifa de entrega en particular.

• Inicio de Sesión: Permite controlar los diferentes tipos de métodos de inicio de sesión disponibles para sus usuarios en su marketplace.

Ahora, sigamos con el resto de las funciones del portal del Administrador

Personalizar: Es donde controlas el diseño de la interfaz y el diseño de cómo se verá tu marketplace para los usuarios finales. Las personalizaciones disponibles son las siguientes:

• General: Puedes cambiar el nombre de tu marketplace, la página de destino a la que te redirigirá el logotipo, el logo de tu marketplace y el de tu Favicon también

• Temas: permite elegir dentro de las 4 diferentes opciones de temas disponibles para tu marketplace, que varían según el tipo de marketplace

• Diseño Página Inicio: configurar la interfaz de tu marketplace a tu gusto.
  Aquí, puedes agregar Paneles. Puedes agregar tantos paneles como desees a la página de destino de tu marketplace

Para Organizar tus paneles, simplemente haz click en el lápiz, y presiona las flechas hacia arriba o abajo para moverlos

También podrás ver cómo luce tu marketplace en versión móvil. Para eso haz click en el botón que se encuentra en la parte superior.

• Sobre Nosotros y Políticas de Marketplace: Permiten hacer cambios a la información y parámetros de tu marketplace. Puedes ocupar el editor para añadir contenido a estas páginas

• Códigos Personalizados: Permite modificar y personalizar como se ve la interfaz de tu marketplace. Esto requiere insertar códigos de HTML, CSS o incluso JavaScript.
  Si no sabes los cambios que se le pueden hacer a la interfaz mediante HTML, CSS y JavaScript, puedes leer sobre ello en las Preguntas Más Frecuentes de Arcadier

Aquí Concluye la Primera Parte de la guía sobre el Portal del Administrador. Esperamos que esta guía haya sido de tu ayuda para entender mejor el portal del Administrador.
Suerte en crear tu Marketplace con nosotros, y recuerda que si tienes alguna duda puedes consultar las FAQ de Arcadier cualquier momento.

Tenga en cuenta que la asistencia al cliente de Arcadier solo está en inglés